หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาดหายไปในขณะที่ซื้อ การซิงโครไนซ์ระหว่างฐานข้อมูล Google Play ในเครื่องกับฐานข้อมูล Google Play บนคลาวด์จะล้มเหลว หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปฏิบัติดังนี้
ล้างข้อมูลสำหรับแอป Google Play Store หรือติดตั้ง Kaspersky Password Manager อีกครั้ง